Email Marketing: 5 Passos Para Aumentar a Taxa de Abertura!

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Email marketing é uma prática essencial e uma mais valia numa estratégia de marketing de conteúdo. Há cada vez mais utilizadores de email e este continua a ser um dos seus canais favoritos para receber informa??es por parte das empresas de todo o mundo. Contudo, para que uma campanha de email marketing alcance os resultados esperados, há certos cuidados que n?o pode ignorar. Vamos come?ar pelo princípio: garantir que os seus clientes e potenciais clientes abrem os emails da sua empresa! Partilhamos 5 passos a colocar em prática ao enviar emails para que sejam abertos e evitar que sejam considerados spam:

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1. Construa a sua lista de contactos

é certo que é mais fácil comprar listas de contactos mas n?o quer dizer que compense. Ao enviar os seus emails, estará a direcioná-los para pessoas que n?o os pediram e, por essa raz?o, n?o estar?o disponíveis nem interessados em abri-los.

A alternativa? Criar listas de contactos que querem receber o seu conteúdo! Como? Por exemplo, angariando leads através do preenchimento de formulários para aceder às ofertas das suas landing pages.

Criar listas de contactos organicos pode ser um processo mais longo mas, ao fim de algum tempo, a sua lista será mais valiosa.  Vai ter os contactos de pessoas que, efetivamente, est?o relacionadas e interessadas com a área de negócio da sua empresa.

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2. Segmente a sua lista de contactos

A regra de ouro para uma campanha de email marketing é enviar o email certo, à pessoa certa, no momento certo. Se o fizer, acredite que a taxa de abertura dispara.

Antes de acionar uma campanha de email marketing, estude o seu público e segmente-o de acordo com as suas semelhan?as. Nesta fase é indispensável pensar nas suas personas e nas etapas do funil de compra em que est?o. Conforme já referimos em artigos anteriores, importa direcionar a sua oferta para a fase em que cada cliente se encontra ou correrá o risco de enviar emails que n?o acionam qualquer resposta nos clientes. N?o faz sentido, por exemplo, comunicar a promo??o de um modelo de automóvel se quem o recebe ainda está na dúvida sobre o tipo de veículo mais adequado para si.

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3. Encontre o equilíbrio na frequência de envio de emails

Para come?ar, aconselhamos o envio de um email por semana para que, a partir daqui, possa adaptar a frequência de envio aos objetivos da sua empresa e à resposta dos seus clientes.

N?o existem regras rigorosas no que toca à frequência ideal para o envio de emails: ela varia de caso para caso. O importante é encontrar um ponto de equilíbrio que evite, por um lado, a satura??o dos clientes e, por outro, uma nutri??o insuficiente das leads. Uma coisa é certa: abusar das suas campanhas de email marketing, enviando emails em excesso ou com um conteúdo claramente n?o planeado, é t?o ou mais prejudicial do que n?o utilizar este canal na estratégia de marketing da sua empresa. é que depois ninguém abre os seus emails.

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4. O seu nome no remetente do email

Parece um mero detalhe, mas n?o é: a sua campanha de email marketing deve seguir com o seu nome no remetente ou com o seu nome e identifica??o da empresa. As pessoas apreciam fazer negócios com outras pessoas e, ao ver o seu nome no remetente, criam mais empatia e sentem mais motiva??o para abrir o email e responder.

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5. Assunto do email

é um elemento a que tem obrigatoriamente de dar aten??o se pretende que as suas campanhas de email marketing tragam resultados. As pessoas só abrem um email se o assunto despertar o seu interesse. Seguem algumas dicas para um assunto que cativa e, ao mesmo tempo, comunica claramente o conteúdo do email:

  • Deve ser curto – ter entre 50 a 60 carateres, para ser lido na totalidade.
  • Tem de ser claro, comunicando sem dificuldade a proposta de valor do email. Também deve ser original, mas nunca descure a clareza em prol da originalidade. Se conseguir aliar ambos, tanto melhor.
  • Deve ser orientado à a??o, recorrendo à utiliza??o de verbos.
  • Evite criar ilus?es. Se o conteúdo do email n?o corresponder ao assunto, criará uma sensa??o de desilus?o que, certamente, n?o quer ver associada à sua marca. Para além disso, as taxas de abertura tender?o a baixar.
  • Aposte na personaliza??o: incluir o nome do cliente e/ou a empresa onde trabalha aumenta o grau de familiaridade.
  • Evite palavras que imediatamente se associam a spam, como “grátis”, “oferta limitada”, “teste” ou “lembrete”. Nestes casos, há grandes probabilidades do seu email ser excluído antes de ser aberto.
  • N?o recorra excessivamente a sinais de pontua??o e nunca escreva em maiúsculas: dará a impress?o que grita com o cliente.

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Terminamos com duas sugest?es simples, mas que podem ajudar a aperfei?oar as suas campanhas de email marketing:

1)  Teste e analise a recetividade aos seus emails. A análise de resultados deve ser constante nas suas campanhas. Métricas como, por exemplo, a taxa de abertura, s?o fundamentais para tomar decis?es.

2)  Antes de acionar a sua campanha de email marketing pense: se recebesse esse email na sua caixa de correio, teria curiosidade em abri-lo? Envie se a resposta for sim.

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A sua empresa já tem campanhas de email marketing a decorrer? Aproveite estas dicas e partilhe connosco outras que, com base na sua experiência, contribuem para aumentar a taxa de abertura – deixe o seu comentário, gostávamos de partilhar ideias consigo!

Ainda tem dúvidas sobre como criar um email que cative e seja eficaz ou n?o está certo de que uma campanha de email marketing é ideal para a estratégia da sua empresa? Descarregue o nosso ebook e veja as suas dúvidas esclarecidas!

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