Ebook, Whitepaper, Infográfico: Atraia Clientes Com Materiais Ricos!

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Ebooks, whitepapers, infográficos, webinars, s?o apenas alguns exemplos de materiais ricos, cheios de conteúdo, que fazem toda a diferen?a numa estratégia de marketing para conquistar e fidelizar clientes, aumentar vendas e fortalecer o reconhecimento da marca. Este Marketing de Conteúdo, também conhecido por Inbound Marketing, pretende atrair quem realmente está interessado na empresa, no produto e/ou servi?o e n?o simples consumidores conquistados com uma técnica agressiva que resultam numa só venda. Baseia-se na constru??o de uma rela??o com o cliente, progressiva e duradoura, que se estabelece antes e durante a compra mas que também se mantém e reinventa após a mesma. A comunica??o é direcionada e segmentada, n?o se pretende bombardear o consumidor com informa??o que n?o lhe interessa e que este nem sequer procurou e esta é uma característica que o distingue do marketing tradicional.

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O conteúdo é a sua imagem de marca

Nesta estratégia o conteúdo é rei, quer para atrair a aten??o do consumidor, quer para educar clientes, quer para construir e alimentar a credibilidade da marca/empresa. Esta é uma quest?o essencial. A empresa tem que ser credível, tem que mostrar que sabe da sua área de negócio, tem que provar que é uma boa aposta perante o potencial cliente ou, no caso de clientes existentes, tem que comprovar que continua a ser uma mais-valia. Produzir conteúdos com qualidade e valor, os chamados materiais ricos, é a chave do negócio. A empresa oferece estes materiais, cativando o seu cliente – ao mesmo tempo que o vai conhecendo melhor – até que ele decida comprar o seu produto ou servi?o. O objetivo final desta estratégia de marketing será sempre esse, pressup?e sempre a compra de um produto/servi?o, a quest?o é o caminho para lá chegar. E a verdade é que com a internet o consumidor mudou o seu comportamento, o seu pensamento e a forma de comprar. O consumidor procura o máximo de informa??o e op??o de oferta antes de adquirir o que quer que seja, a internet é cada vez mais uma fonte fácil de informa??o, entretenimento, conhecimento e relacionamento, um portal aberto para o mundo e portanto é natural que as estratégias de marketing também se reinventem em fun??o desta realidade. é imperativo uma boa presen?a digital. Ser conhecido na internet e ter uma boa reputa??o é o desejo de todas as empresas.

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Conteúdo rico e de valor é fundamental

Estabelecer a presen?a digital de uma marca n?o exige tanto investimento, quanto se possa pensar. Essa aliás pode ser considerada uma vantagem do Inbound Marketing. Exige sim, conteúdo rico e de valor que indo de encontro ao novo perfil do consumidor permita às empresas estar próximas do seu público, sem a necessidade de autopromo??o ou investimentos elevados em marketing e publicidade. Materiais ricos que contribuam para a constru??o de uma imagem sólida e credível da empresa perante os seus clientes, que aumentem o seu reconhecimento e que ajudem na gera??o de leads, no fundo, de potenciais clientes. Esta é uma forma inovadora e extremamente eficiente para atrair leads e fidelizá-los, para aumentar significativamente as vendas e a reten??o de clientes.

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Materiais ricos, uma poderosa moeda de troca

E o que s?o materiais ricos? Em que consistem? No fundo, s?o formas de fornecer conteúdo que permita o aprofundamento do conhecimento sobre um tema ou que auxilie a realiza??o de tarefas/opera??es com maior facilidade. Estes materiais v?o além do óbvio e n?o abordam os temas de forma superficial, oferecendo informa??es mais detalhadas e, muitas vezes, instru??es práticas, facilitando a compreens?o e o domínio do tema em quest?o. Podem ter diferentes formatos, cada um com as suas especificidades e objetivos, como ebooks, whitepapers, webinars, infográficos, estudos de caso, demonstra??es, vídeos, etc. Contudo tenha presente que mais do que o formato, o que importa é o conteúdo e a sua relevancia e profundidade. Como o nome diz, eles devem ser “ricos”. Mais abaixo vamos explicar sumariamente alguns dos formatos mais usados e as suas características mas há no??es gerais que s?o comuns a todos eles. Desde logo a preocupa??o em ajustar o material rico ao público-alvo, quer em termos de conteúdo, quer em termos de formato. Trocado por miúdos, é preciso ter presente ao preparar o material rico, a quem este se vai dirigir, para quem estamos a escrever, qual a persona para quem estamos a comunicar e adequar ao estágio do funil de vendas em que se encontra a lead. é diferente explicar o conceito X a quem nunca ouviu sequer falar dele ou a quem já ouviu, já leu e quer saber mais. Os materiais devem ser coerentes e relevantes para quem os lê, com informa??es úteis e interessantes que lhes permitam evoluir e aprender, gerando um natural instinto de partilha com outras pessoas. é preciso ter esta capacidade – e podemos até mesmo dizer, habilidade e inteligência – de dirigir a informa??o correta e útil a cada lead, construindo com esta, a par e passo, uma rela??o. E uma rela??o também ela simbiótica, em que na troca de mais conteúdo rico e de qualidade, s?o fornecidas informa??es, como e-mail, telefone ou outros dados mais específicos, que sejam úteis para a estratégia de Inbound Marketing. Como os materiais produzidos têm grande valor, é possível pedir isto sem ferir suscetibilidades e com recetividade do potencial cliente ou cliente atual. Claro que nisto impera o bom senso e é preciso avaliar, em fun??o do valor do material que vai ser fornecido, a quantidade de informa??es que ser?o solicitadas para o obter. Quanto maior for o valor do material, mais informa??es a lead estará disposta a dar para o ter. Porque no fundo esta é a fun??o principal deste tipo de material, transformar os visitantes casuais em contactos – potenciais clientes – que ser?o nutridos com mais conteúdos de qualidade e eventualmente tornar-se-?o clientes.

 

Produza materiais ricos de qualidade, construa a sua credibilidade

Na produ??o dos materiais ricos é preciso aten??o na linguagem utilizada, dando primazia a uma escrita cuidada, sem erros de português, facilmente entendível. Contudo, é imprescindível que o conteúdo produzido seja sério e original. As informa??es devem ser verdadeiras, fidedignas, relevantes e atuais. Tenha sempre presente que o conteúdo é a sua credibilidade e que este vai ser fundamental para a constru??o da sua imagem e identidade para as leads. Se quer ser valorizado, valorize o conteúdo que produz, se quer que acreditem em si, no seu trabalho, nos seus produtos ou servi?os, tem que conquistar a confian?a pelo conteúdo que produz. Decore a máxima: conteúdo é a alma do negócio. E seja prudente, n?o use os materiais produzidos para vender diretamente algum produto ou servi?o. As pessoas est?o cansadas de serem incomodadas com marketing agressivo, desconfiam à partida de tudo e de todos, sabem que est?o sempre a serem interrompidas para lhes impingirem um produto ou servi?o e esse seria um erro crasso. A credibilidade ia logo ao charco e a confian?a do consumidor ia ficar abalada à partida, porque ia pensar – com alguma justi?a, admitamos – que a empresa apenas estava interessada em vender ao invés de ajudar a resolver o seu problema e de fornecer informa??o para incrementar o seu conhecimento, de forma desprendida.

Tendo estas preocupa??es bem presentes e construindo o material rico perfeito, concebido de raiz para o seu público-alvo, é preciso uma última pe?a neste puzzle: uma boa landing page. Boa no sentido de convencer a lead de que vale a pena fornecer informa??es em troca do material que foi para ela preparado. De nada serve, uma excelente produ??o de materiais ricos se depois n?o cumpre o seu objetivo final. De nada serve um arquivo exemplar de materiais ricos que ninguém lê nem partilha porque nem sequer fez o seu download. Quando se fala de materiais ricos, a ideia n?o é publicá-los de forma livre como faz com os posts do seu blog, acessíveis a todos, num espa?o onde qualquer pessoa pode entrar, ler o que quiser e sair, sem ser identificada. Como é um conteúdo mais elaborado, com mais valor, o ideal é criar landing pages eficientes que permitam a oferta desse material em troca de informa??es sobre a lead. Pela importancia que assumem, as landing pages exigem todo um conjunto de regras para que sejam funcionais e muitas vezes s?o verdadeiros pormenores que fazem a diferen?a. Os testes A/B s?o bastante úteis para o detetar e permitir a sua retifica??o, se for o caso.

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Seja criativo e original, há formatos para todos os gostos e feitios

De forma sucinta, vamos abordar alguns dos formatos mais usados e apontar as suas principais características:

  • Ebooks – s?o um formato vencedor para quem procura bastante informa??o já que possuem um conteúdo denso, abrangente e profundo sobre um determinado assunto. Est?o carregados de informa??es completas e valiosas e s?o fáceis de ler em smartphones e tablets. Quer um exemplo? Veja alguns dos nossos ebooks aqui.
  • Whitepapers – s?o parecidos com ebooks mas o seu conteúdo é mais objetivo e sucinto, com uma abordagem menos detalhada e densa, logo de dimens?o menor. S?o feitos para abordar determinado ponto, direcionados para quem procura resolver mais rapidamente as suas dúvidas.
  • Webinars (web-based seminar)  – s?o seminários, palestras ou conferências on-line. Tendo em conta que cada vez mais as pessoas têm falta de tempo para estarem presencialmente numa qualquer atividade, este é um formato que atrai. Qualquer pessoa pode ter acesso a um evento, sem se deslocar. Este formato gera grande empatia quer pela atra??o que o vídeo proporciona, quer pelo facto de criar proximidade e a ilus?o de que se está a comunicar diretamente com essa pessoa.
  • Infográficos – todos nós sabemos o poder que a imagem tem sobre as pessoas e como pode suavizar conteúdos e facilitar leituras, por isso este é um formato que prende a aten??o. S?o ricos em dados, números e transmitem as informa??es de forma prática e clara. S?o materiais didáticos, visualmente atrativos, que combinam design cativante com informa??o, sendo fáceis de interpretar. Funcionam bastante bem para profissionais e interessados na área e por isso é um dos formatos mais usados e partilhados. Quer um exemplo? Veja o nosso infográfico sobre “O que é o Inbound Marketing”.
  • Estudos de caso – servem essencialmente para mostrar como os clientes da sua empresa cresceram com o seu trabalho, produto ou servi?o. No fundo, servem para validar o seu mérito e ainda incentivam outros a tornarem-se seus clientes.
  • Demonstra??es – basicamente funcionam como nos formatos tradicionais, dando a conhecer mais sobre o produto ou servi?o que a marca oferece, através da prática e do uso. Um exemplo disso é a oferta de um determinado programa antivírus, por um período experimental limitado.
  • Vídeos – se antes a máxima era “uma imagem vale mais do que mil palavras”, hoje em dia é assumido que “um vídeo vale mais do que mil imagens”. Conteúdo em vídeo atrai mais pessoas e prende mais a sua aten??o porque transmite maior proximidade e presen?a do que palavras e textos. Fa?a uma demonstra??o do seu produto, grave aulas ou tutoriais em vídeo, entreviste pessoas reconhecidas na área ou qualquer outra coisa que a criatividade permita mas aproveite esta ferramenta.

 

Seja ousado! Crie materiais ricos que sejam úteis para quem os usar! Aproveite esta forma inovadora e extremamente eficiente para aumentar as suas leads, conquistar e fidelizar clientes, aumentar vendas e fortalecer o reconhecimento da marca. Destaque-se como empresa no mercado e eduque os seus clientes para que sejam cada vez melhores no futuro. Conte sempre connosco para esclarecer qualquer dúvida que tenha e diga-nos o que pensa. Queremos ouvir a sua opini?o!

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